Como habilitar pop-ups e redirecionamentos no navegador para o PUCA

CRM
1

O cadastro do WhatsApp pela API oficial da Meta (Embedded Signup) abre uma janela pop-up. Se o navegador bloquear essa janela, o fluxo não conclui.

Este tutorial ensina a liberar pop-ups e redirecionamentos só para o domínio do PUCA da sua empresa ([[domain]], por exemplo our.puca.app). Não desative o bloqueador para todos os sites — isso deixaria qualquer página da internet abrir janelas.

Use o endereço com https://, sem barra no final, por exemplo: https://[[domain]].

Capítulo 1 — Google Chrome

Mantenha o bloqueio ligado para todos os sites e adicione só o PUCA na lista de permitidos.

  1. No Chrome, clique nos três pontos (canto superior direito) e abra Configurações.
  2. No menu esquerdo, abra Privacidade e segurança.
  3. Clique em Configurações do site.
  4. Em Conteúdo, abra Pop-ups e redirecionamentos.
  5. Confirme que a opção padrão continua Não permitir que os sites enviem pop-ups ou usem redirecionamentos. Não mude isso para “Permitir”.
  6. Na seção Permitidos para enviar pop-ups e usar redirecionamentos, clique em Adicionar.
  7. Digite exatamente https://[[domain]] (exemplo: https://our.puca.app) e clique em Adicionar.

Não use [*.]puca.app nem * — isso liberaria outros sites / outros clientes, não só o seu PUCA.

Como conferir: acesse o PUCA em https://[[domain]], clique no ícone à esquerda da barra de endereço (cadeado ou ajustes do site) e verifique se Pop-ups e redirecionamentos está como Permitir.

Se uma janela já tiver sido bloqueada, a barra de endereço mostra Pop-up bloqueado. Clique nele e escolha Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos de [[domain]].

Capítulo 2 — Mozilla Firefox

Mantenha o bloqueio ligado e cadastre só o PUCA nas exceções.

  1. No Firefox, abra o menu (três linhas) e clique em Configurações.
  2. No menu esquerdo, abra Privacidade e Segurança.
  3. Role até a seção Permissões.
  4. Deixe marcada a opção Bloquear janelas popup (e redirecionamentos de terceiros, se aparecer). Não desmarque essa caixa.
  5. Clique em Exceções… ao lado dessa opção.
  6. No campo de endereço, digite exatamente https://[[domain]] (exemplo: https://our.puca.app).
  7. Clique em Permitir e depois em Salvar alterações.

Não adicione https://puca.app nem um coringa cobrindo todos os subdomínios. Só o domínio da sua empresa.

Como conferir: ao usar o PUCA, se o Firefox bloquear a janela, a barra de endereço mostra um ícone de pop-up bloqueado. Abra as opções e escolha permitir pop-ups somente para [[domain]].

Dicas

  • Libere somente https://[[domain]]. Não ative pop-ups para “todos os sites”.
  • Extensões de bloqueio (uBlock, AdBlock, etc.) também podem barrar a janela da Meta. Se o Chrome/Firefox já estiver correto e a janela ainda não abrir, permita [[domain]] na extensão — de novo, só esse site.
  • Depois de salvar, recarregue o PUCA e tente de novo Conectar com a Meta.
Como habilitar o WhatsApp com coexistência (API Oficial da Meta)