Corrigir Divergência de Data na Conciliação Bancária
Este tutorial descreve como ajustar a data de competência de um lançamento no sistema quando, durante a conciliação bancária, você marca um item no extrato (lado direito) mas não consegue marcar o item correspondente no sistema (lado esquerdo) devido a uma divergência nas datas.
Contexto do Problema:
Ao realizar a conciliação bancária, você pode encontrar uma situação onde seleciona um valor no extrato bancário (geralmente exibido no lado direito da tela), mas o sistema impede a seleção do lançamento correspondente (no lado esquerdo) para finalizar a conciliação. Isso geralmente ocorre porque a data de competência registrada no sistema difere da data esperada ou da data do extrato.
Passos para Solução:
- Identificar o item problemático: Localize o lançamento no sistema (lado esquerdo) que não pode ser marcado para conciliação após selecionar o item correspondente no extrato (lado direito).
- Acessar detalhes do lançamento: Clique na opção ou botão “ver” (ou similar, geralmente ao lado esquerdo do item no sistema) para abrir a tela de detalhes ou edição desse lançamento.
- Navegar para edição da data: Dentro da tela de detalhes/edição, localize o campo referente à “data de competência” ou “data do puca” (o nome exato pode variar).
- Corrigir a data: Altere o valor no campo da data para o dia correto. Certifique-se de que a data corrigida permitirá a conciliação.
- Salvar as alterações: Confirme e salve a modificação realizada na data de competência.
- Retomar a conciliação: Volte para a tela de conciliação bancária.
- Verificar a marcação: Tente marcar novamente o item no extrato (lado direito) e, em seguida, o item correspondente no sistema (lado esquerdo). A correção da data deve permitir que ambos sejam marcados.
- Concluir a conciliação: Prossiga com a conciliação do item agora que a marcação é possível.